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Als erfahrener Reisender, der unzählige Stunden damit verbracht hat, durch die Lüfte zu navigieren, kann ich Jessica Chastains Frustration nachvollziehen. Die Unvorhersehbarkeit und der Mangel an Verantwortlichkeit, die oft die Erfahrungen einer Fluggesellschaft kennzeichnen, sind geradezu anstrengend, selbst für diejenigen, die nicht mit ihrem Bekanntheitsgrad geehrt wurden.
Jessica Chastain entfernte umgehend eine verärgerte Social-Media-Nachricht über einen kürzlich erfolgten JetBlue-Flug, nachdem Kritiker ihre Beschwerde als unsensibel bezeichnet hatten.
Diese Woche äußerte die 47-jährige Schauspielerin ihren Unmut über eine Rückerstattung, die sie wegen eines fehlerhaften Bordunterhaltungssystems erhalten hatte. Ihre Kommentare fanden jedoch schnell Beachtung auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.
Einige ihrer Anhänger hielten es für etwas kleinkariert, dass jemand von ihrem Reichtum und Einfluss eine höhere Entschädigung verlangte, wenn man bedenkt, dass sie als „treue Kundin“ anerkannt wurde.
Sie hat das Update inzwischen gelöscht, nachdem sie von den Fans kritisiert wurde.
In Jessicas gelöschtem Beitrag hieß es: „Vielen Dank, @JetBlue, für die Gutschrift von 15 $.“ „Die Kosten für meinen Flug betrugen 1.500 US-Dollar, die Gutschrift entspricht also nur einem Prozent dessen, was ich Ihnen bezahlt habe.“
Sie fuhr fort: „Seltsam, dass ich das für Ihr Flugunterhaltungssystem bezahlt habe, das während meines sechsstündigen Fluges nicht funktionierte, aber ich denke, es hat sich für diese Gutschrift von 15 $ gelohnt.“
Der Beitrag enthielt einen Screenshot, der bestätigte, dass sie die Gutschrift erhalten hatte. In einem Folgebeitrag beschwerte sie sich jedoch darüber, dass sie eine größere Gutschrift hätte erhalten sollen als andere Kunden, die für denselben Flug günstigere Tickets bezahlt hatten.
Als Antwort auf einen Beitrag vom X-Konto von JetBlue teilte Jessica scheinbar einen Screenshot eines Chats, den sie mit einem Kundendienstmitarbeiter führte.
Nach der Ankündigung, dass Passagiere mit defekten Bordfernsehern eine Rückerstattung von 15 US-Dollar erhalten würden, forderte die Schauspielerin stattdessen eine höhere Entschädigung.
„Ich verstehe, aber ich habe 1500 Dollar für den Flug ausgegeben und mein Mann auch“, schrieb sie.
Da ich TrueBlue-Mitglied und stets treu bin, könnte es vielleicht eine Reisegutschrift geben.
Der Kundendienstmitarbeiter betonte jedoch, dass die Richtlinie der Fluggesellschaft weiterhin bei einer Zahlung von 15 US-Dollar pro Person bleibe, unabhängig von ihrem Vielfliegerstatus oder den Kosten ihres spezifischen Tickets.
Andere Nutzer von
„Lesen Sie den Raum“, schrieb ein ungerührter Benutzer.
Aber viele andere schlugen eher spöttische, herabwürdigende Töne an.
Ein Kommentator fand das Verhalten von Jessica Chastain eher beschämend, während ein anderer scherzhaft fragte, warum eine so erfolgreiche Schauspielerin wie Chastain, die sogar einen Oscar gewonnen hat, sich für eine Reise mit JetBlue entscheiden würde – einer Fluggesellschaft, die als Billigfluggesellschaft begann.
Eine andere Person scherzte, dass sie „unsere moderne Prinzessin Di“ sei, „sich über eine Fluggesellschaft zu ärgern und sie in den sozialen Medien zu verprügeln“.
In vielen an die Schauspielerin gerichteten Witzen wurde darauf hingewiesen, dass sie zu den wenigen Prominenten gehörte, die weiterhin die Website, die früher als Twitter bekannt war, nutzten, um Beschwerden über Marken zu äußern. Während zahlreiche Stars nach der Übernahme von Elon Musk und seinen Versuchen, blaue Verifizierungsabzeichen in ein gewinnbringendes Unterfangen umzuwandeln, die sozialen Medien aufgegeben haben, sind diese Abzeichen für prominente Benutzer aufgrund dieser Änderungen mittlerweile weitgehend wirkungslos.
Einige Plakate führten die Beschwerden auf Jessicas Alter zurück.
Es wurde kritisiert, dass Jessica Chastains öffentlicher Streit mit einer Fluggesellschaft auf Twitter zeige, dass Reichtum den Millennial-Geist in ihr nicht schmälere, was darauf hindeutet, dass sie immer noch die Eigenschaften eines modernen, digital engagierten jungen Erwachsenen behält.
Carrie Wittmer fragte sich, ob die Stimmung von Twitter Anfang der 2010er Jahre zurückgekehrt sei oder ob das nur an der Schauspielerin Jessica Chastain gelegen habe.
Louis Peitzman bemerkte scherzhaft: „Wenn Sie so berühmt wären wie Jessica Chastain, würden so viele von Ihnen genauso twittern wie sie. Ich kann es tief in mir spüren.“
Einige Nutzer stellten sich jedoch hinter Jessica und argumentierten, dass sie aufgrund ihres Einflusses besser in der Lage sei, Fluggesellschaften Aufmerksamkeit zu verschaffen als der typische Reisende.
Ein Benutzer kommentierte: „Es scheint angemessen, dass eine Berühmtheit ihre Bedenken öffentlich äußert.“ Sie fügten hinzu: „Fluggesellschaften mangelt es an Verantwortung in Bezug auf Kundenservice, Gesamterlebnis und sogar die Erfüllung grundlegender Anforderungen wie Pünktlichkeit.“
Seitdem sie ihre Beiträge gelöscht hat, hat sie sich nicht mehr mit dem Aufruhr befasst, den sie ausgelöst haben.
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2024-10-12 14:19